Entender os processos de troca e devolução é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Aqui, explicamos detalhadamente como você pode realizar esses procedimentos conosco, seja em loja física ou no conforto da sua casa.
Você pode realizar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossas lojas online. Para isso, é só entrar em contato através de nosso WhatsApp:
Essa opção é prática para quem prefere resolver o processo de forma rápida.
Se você comprou online ou prefere fazer o processo sem sair de casa, basta enviar um e-mail para [email protected]. Após o contato, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos, incluindo:
Importante lembrar que as devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo garante seu direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento físico.
Seguindo essas orientações, você terá uma experiência segura e transparente ao realizar trocas e devoluções conosco. Nosso objetivo é garantir sua satisfação total em cada compra.
